Política de Privacidad

Cognira Boostra - Protección de Datos Personales

1. Información General

En Cognira Boostra valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera y presupuestaria.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso es mantener la transparencia total sobre el tratamiento de sus datos.

Responsable del tratamiento: Cognira Boostra, con domicilio en Carrer Reis Catòlics, 89, 07007 Palma, Illes Balears, España.

2. Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal necesarios para proporcionar nuestros servicios de asesoramiento financiero y gestión presupuestaria:

Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra en nuestros servicios.
Información financiera: Datos sobre ingresos, gastos, objetivos financieros y situación económica general que nos proporciona voluntariamente para recibir asesoramiento personalizado.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
Preferencias de comunicación: Sus preferencias sobre cómo y cuándo desea recibir comunicaciones nuestras, incluyendo newsletters y actualizaciones de servicios.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

Proporcionar servicios personalizados de planificación financiera y gestión presupuestaria adaptados a su situación particular.
Mantener comunicación directa sobre nuestros servicios, incluyendo respuestas a consultas y soporte técnico cuando sea necesario.
Enviar información relevante sobre nuevos cursos, programas de aprendizaje y herramientas financieras que puedan ser de su interés.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el sector financiero y de protección de datos en España.
Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios para desarrollar mejores soluciones financieras.

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la naturaleza de la información y el propósito específico. Para datos financieros sensibles, requerimos su consentimiento explícito y voluntario. Para servicios contractuales, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato.

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La retirada del consentimiento puede limitar nuestra capacidad de proporcionar ciertos servicios personalizados.

5. Compartición de Datos

Cognira Boostra no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales o procesos judiciales válidos.
Con instituciones financieras colaboradoras únicamente cuando usted haya dado consentimiento específico para servicios conjuntos.

Todos nuestros colaboradores y proveedores están sujetos a las mismas obligaciones de protección de datos que nosotros, garantizando la seguridad integral de su información.

6. Sus Derechos Como Usuario

Conforme al RGPD y la legislación española, usted dispone de los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:

Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
Derecho de rectificación: Puede corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento a través de su cuenta de usuario.
Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de portabilidad: Puede recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en contact@chillenewz.com indicando claramente qué derecho desea ejercer. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

7. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestras medidas de seguridad incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, autenticación de múltiples factores y auditorías regulares de seguridad.

El acceso a sus datos está restringido únicamente al personal autorizado que necesita esta información para proporcionar nuestros servicios. Todo nuestro personal está capacitado en protección de datos y está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad.

Actualizamos continuamente nuestros protocolos de seguridad para mantenernos al día con las mejores prácticas de la industria y las amenazas emergentes de ciberseguridad.

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de datos y los requisitos legales aplicables:

Datos de cuenta activa: Se mantienen mientras su cuenta esté activa y durante 3 años adicionales después del cierre de cuenta.
Información financiera de asesoramiento: Se conserva durante 6 años conforme a las obligaciones fiscales y contables españolas.
Datos de comunicaciones y marketing: Se eliminan inmediatamente tras la solicitud de baja o cada 2 años si no hay interacción.
Registros de seguridad y técnicos: Se mantienen durante 1 año para fines de seguridad y mejora del servicio.

9. Transferencias Internacionales

Todos sus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando el máximo nivel de protección bajo la legislación europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, lo haremos únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o bajo garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

Le informaremos específicamente si sus datos van a ser transferidos fuera del EEE y las salvaguardas implementadas para proteger su información durante dicha transferencia.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo interactúa con nuestros servicios, y cookies de preferencias para recordar sus configuraciones.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de nuestro sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Actualizaciones de Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos servicios, o modificaciones en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

Email: contact@chillenewz.com

Teléfono: +34 965 043 052

Dirección: Carrer Reis Catòlics, 89, 07007 Palma, Illes Balears, España

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Política efectiva desde: 1 de enero de 2025